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Politique de Confidentialité

Protection et respect de vos données personnelles chez hevalonthrae

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

Introduction et Engagement

Chez hevalonthrae, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique de confidentialité détaille comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services de formation en création d'entreprise. Nous nous engageons à respecter les réglementations françaises et européennes en matière de protection des données, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Notre entreprise, basée au 7 Boulevard François 1er, 76600 Le Havre, France, met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données. Nous croyons fermement que la transparence est essentielle dans nos relations avec nos clients et partenaires.

Collecte des Données Personnelles

Nous collectons différents types de données personnelles selon votre interaction avec nos services. Ces informations nous permettent de vous fournir une expérience personnalisée et d'améliorer continuellement nos offres de formation.

Types de données collectées :

Informations d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
Données de facturation : adresse postale, informations de paiement sécurisées
Informations professionnelles : secteur d'activité, expérience entrepreneuriale
Données de navigation : adresse IP, cookies, préférences de navigation
Contenus générés : messages, questions posées, évaluations de formations

Nous ne collectons que les données strictement nécessaires à la fourniture de nos services et à l'amélioration de votre expérience utilisateur. Aucune donnée sensible n'est collectée sans votre consentement explicite.

Utilisation des Données

Les données personnelles que nous collectons sont utilisées dans le cadre légitime de nos activités commerciales et pour répondre à vos besoins spécifiques en matière de formation entrepreneuriale. Chaque utilisation est justifiée par une base légale conforme au RGPD.

Finalité Base légale Durée de conservation
Fourniture des services de formation Exécution du contrat Durée du contrat + 3 ans
Communications marketing Consentement explicite Jusqu'au retrait du consentement
Amélioration des services Intérêt légitime 2 ans maximum
Obligations comptables Obligation légale 10 ans

Partage et Transfert des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager certaines informations avec des partenaires de confiance dans le cadre strict de la fourniture de nos services ou pour respecter nos obligations légales.

Partenaires autorisés :

Prestataires de services de paiement sécurisés (conformes PCI DSS)
Plateformes d'hébergement européennes certifiées
Services de communication professionnelle
Outils d'analyse et d'amélioration des services (données anonymisées)

Tous nos partenaires sont tenus par des accords de confidentialité stricts et doivent respecter les mêmes standards de protection des données que nous appliquons. Aucun transfert vers des pays tiers n'est effectué sans garanties appropriées.

Vos Droits et Contrôles

Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à traiter toutes vos demandes dans les délais légaux et à vous fournir des réponses claires et complètes.

Droits garantis :

Droit d'accès : consultation de toutes vos données personnelles
Droit de rectification : correction des informations inexactes
Droit à l'effacement : suppression de vos données dans certaines conditions
Droit à la portabilité : récupération de vos données dans un format structuré
Droit d'opposition : refus du traitement pour des raisons légitimes
Droit à la limitation : restriction temporaire du traitement

Pour exercer ces droits, il suffit de nous contacter via les coordonnées indiquées ci-dessous. Nous pouvons vous demander de prouver votre identité pour des raisons de sécurité. La plupart des demandes sont traitées gratuitement, sauf en cas de demandes manifestement non fondées ou excessives.

Sécurité et Protection des Données

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Notre approche de la sécurité est continue et évolutive.

Mesures de sécurité mises en place :

Chiffrement des données en transit et au repos (SSL/TLS, AES-256)
Authentification multi-facteurs pour tous les accès administratifs
Surveillance continue des systèmes et détection des anomalies
Sauvegardes automatiques et tests réguliers de récupération
Formation continue du personnel sur la sécurité des données
Audits de sécurité annuels par des experts indépendants

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous nous engageons à vous notifier dans les 72 heures suivant la découverte de l'incident, conformément à la réglementation en vigueur.

Cookies et Technologies Similaires

Notre site web utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser le trafic et personnaliser le contenu. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies grâce à nos outils de gestion des préférences.

Types de cookies utilisés :

Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (session, sécurité)
Cookies de performance : analyse anonyme du trafic et des performances
Cookies de personnalisation : mémorisation de vos préférences
Cookies marketing : publicités pertinentes (avec votre consentement)

Vous pouvez modifier vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter la fonctionnalité du site.

Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques, les évolutions technologiques ou les modifications réglementaires. Nous vous informerons de tout changement significatif par email ou via une notification sur notre site.

Les modifications mineures peuvent être apportées sans notification préalable, mais la date de dernière mise à jour sera toujours indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques de confidentialité.

Nous Contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, n'hésitez pas à nous contacter :

hevalonthrae
7 Boulevard François 1er
76600 Le Havre, France

Téléphone : +33 6 19 77 51 52
Email : info@hevalonthrae.sbs

Nous nous engageons à répondre à toutes vos demandes dans un délai maximum de 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).